Artikel 1 — Identificatie van de dienstverlener
Het Musée du Tram Vicinal – Association pour la Sauvegarde du Vicinal ASBL, afgekort A.S.Vi., met maatschappelijke zetel te Rue du Fosteau, 2 bte A, 6530 Thuin, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (K.B.O.) onder het nummer 0412.716.390, hierna “het Museum” genoemd.
Artikel 2 — Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) regelen de contractuele betrekkingen tussen het Museum en iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna “de Klant”) die door het Museum aangeboden tickets, producten of diensten aankoopt.
Iedere bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.
Artikel 3 — Tarieven
De prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief alle belastingen.
Het Museum behoudt zich het recht voor om zijn tarieven op elk moment te wijzigen. De toegepaste prijzen zijn evenwel de prijzen die gelden op het moment van de bestelling.
Verminderde tarieven kunnen worden aangeboden op vertoon van een geldig bewijsstuk.
Artikel 4 — Tickets
De tickets zijn:
- Niet terugbetaalbaar, tenzij anders vermeld,
- Uitsluitend geldig voor de vermelde datum en het vermelde uur,
De Klant moet zijn ticket tonen telkens wanneer het personeel van het Museum daarom vraagt.
Het Museum behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren bij een ongeldig, vervalst of reeds gebruikt ticket.
Artikel 5 — Offertes en bestellingen
Offerteaanvragen voor bijzondere prestaties moeten worden ingediend:
- Per e-mail op het adres musee@tramvicinal.be
- Via het formulier op de officiële website op het adres https://museedutramvicinal.be/contact/
Het Museum stelt de offerte zo spoedig mogelijk op. Tenzij anders bepaald, is deze geldig gedurende vijftien (15) kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte.
De uitdrukkelijke aanvaarding van de offerte door de Klant, met name door ondertekening of op enige andere ondubbelzinnige wijze, doet een bindende en definitieve overeenkomst ontstaan.
De Klant staat in voor de juistheid, waarachtigheid en volledigheid van de informatie die bij de offerteaanvraag wordt verstrekt en blijft als enige verantwoordelijk voor de gevolgen van eventuele fouten of weglatingen.
Het Museum behoudt zich het recht voor de bevestiging van de bestelling afhankelijk te stellen van de voorafgaande betaling van een voorschot, waarvan het bedrag in de offerte wordt vermeld.
Artikel 6 — Betalingstermijnen en betaalwijzen
De facturen zijn betaalbaar via bankoverschrijving op de rekening die op de factuur is vermeld of online, binnen dertig (30) dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
De betaling van een factuur zonder voorbehoud geldt als definitieve aanvaarding van die factuur en van deze AVV, ook bij een latere betwisting van de overeenkomst of de prestaties.
Artikel 7 — Laattijdige betaling en sancties
Iedere factuur die op de vervaldag niet is betaald, geeft van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot:
- Aanmaningskosten van 12,50 € per aanmaning, aangerekend om de zeven (7) kalenderdagen,
- Nalatigheidsinteresten tegen een jaarlijkse rentevoet van 12 %,
- Een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 100 €, wanneer de factuur niet het voorwerp uitmaakt van een gegronde betwisting.
Deze bedragen zijn verschuldigd onafhankelijk van alle gerechtelijke of buitengerechtelijke kosten, overeenkomstig de Belgische wetgeving betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
Artikel 8 — Betwisting van facturen
Iedere betwisting van een factuur moet schriftelijk worden ingediend, per aangetekende brief of via een gelijkwaardig elektronisch middel waarmee bewijs kan worden geleverd, binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur.
Bij gebrek aan betwisting binnen deze termijn wordt de factuur geacht definitief te zijn aanvaard.
Bij een geschil tussen de partijen blijven niet-betwiste facturen volledig opeisbaar.
Er kan geen schuldvergelijking plaatsvinden tussen verschuldigde facturen en eventuele vorderingen van de klant.
Artikel 9 — Overdracht van schuldvorderingen
De klant erkent uitdrukkelijk dat het Museum de uit de uitvoering van deze voorwaarden voortvloeiende schuldvorderingen aan een derde kan overdragen of cederen, waarbij deze derde in alle rechten van de Dienstverlener inzake invordering en inning treedt.
Artikel 10 — Annulering en wijziging
§1 Door de Klant
Tenzij anders bepaald:
- Tickets kunnen niet worden omgeruild of terugbetaald,
- Ieder bijzonder verzoek kan geval per geval worden onderzocht.
§2 Door het Museum
Bij annulering (uitzonderlijke sluiting, overmacht enz.) zal het Museum het volgende voorstellen:
- Een uitstel van het bezoek, of,
- Een terugbetaling indien van toepassing.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze AVV is het Belgische recht van toepassing.
Bij een geschil wordt de Klant verzocht eerst contact op te nemen met het Museum om een minnelijke oplossing te zoeken.
Bij gebrek aan een minnelijk akkoord wordt ieder geschil betreffende de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze AVV voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van het Museum, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen.
Artikel 12 — Aanvaarding
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden bij elke offerte en factuur gevoegd en worden geacht door de klant gekend en zonder voorbehoud aanvaard te zijn.